Se non è possibile completare la configurazione perché non è possibile connettersi al router per l'accesso a Internet, di seguito sono riportati alcuni suggerimenti:
Se si collega il prodotto a una presa USB del computer portatile ma il computer non riconosce la connessione o il dispositivo, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se non puoi avviare o completare un aggiornamento su un prodotto o un'app Bose, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Se il prodotto non risponde o non è più possibile utilizzarlo come previsto dopo l'installazione di un aggiornamento, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Questo messaggio viene visualizzato se si verifica un problema durante il processo di aggiornamento del software. Per risolvere il problema, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se il prodotto non è in grado di connettersi al router wireless per l'accesso a Internet:
Se non si conosce o si è dimenticata la chiave di sicurezza per la connessione al router wireless, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se un aggiornamento del sistema ha iniziato a scaricare il file ma si è bloccato o non è stato completato, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Gli utenti Mac potrebbero visualizzare questo messaggio se il computer rileva il sistema Bose prima che l'app Bose lo rilevi. Se ciò si verifica, provare a eseguire quanto segue:
Se l'app Bose o SoundTouch non trova il prodotto che stai tentando di collegare alla rete, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Il computer potrebbe visualizzare questo messaggio se si verifica un problema di comunicazione con il sistema Bose collegato tramite USB al computer. Per risolvere il problema, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Il prodotto wireless Bose dispone di una rete Wi-Fi interna utilizzata per la configurazione del sistema. Se la rete non può essere collegata o rilevata dalla periferica utilizzata per la configurazione del prodotto, provare a eseguire le seguenti operazioni: