Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:
Se l'indicatore di stato del LED della batteria sul prodotto è rosso e lampeggia velocemente, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se l'indicatore LED di stato della batteria sul prodotto mostra sempre un livello di carica basso durante il controllo del livello della batteria o durante la ricarica della batteria, provare quanto segue:
Se non è possibile accendere il prodotto mentre è scollegato e si utilizza solo l'alimentazione a batteria, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se l'alimentazione del prodotto sembra intermittente o si accende e si spegne inaspettatamente, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se l'indicatore della batteria del prodotto si illumina di giallo fisso dopo che il prodotto è stato caricato per diverse ore, procedere come segue:
Se si verificano distorsioni, scricchiolature, disturbi statici, rumori o una qualità audio inattesa e scadente del prodotto:
Quando è collegato a un computer con sistema operativo Mac OS X, gli avvisi e i suoni di allarme del sistema vengono riprodotti attraverso gli altoparlanti Bose collegati. Se questi suoni di sistema sono troppo alti o troppo silenziosi rispetto ad altri supporti che si stanno ascoltando dal computer, provare quanto segue:
Se si sentono frequenze troppo basse dal prodotto, la qualità audio potrebbe essere capiente, soffocata o difficile da sentire. Per ridurre la risposta dei bassi e/o aumentare la risposta degli alti, provare quanto segue:
Se l'audio a bassa frequenza del prodotto non viene riprodotto a sufficienza, la qualità audio potrebbe essere scarsa, ridotta o priva di pienezza. Per aumentare la risposta dei bassi o ridurre la risposta degli alti, provare quanto segue:
Se il video sul televisore o sul dispositivo che si sta guardando non corrisponde all'audio corrispondente che si sta ascoltando dal prodotto, provare quanto segue
Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se il suono riprodotto dal prodotto viene tagliato, riprodotto in modo incoerente o presenta un suono discontinuo, provare quanto segue:
La riproduzione gapless è stata progettata per offrire un'esperienza di ascolto senza interruzioni in caso di transizione tra i brani. In alcune situazioni, tra le tracce può verificarsi un vuoto o un breve momento di assenza di audio. Esaminare le informazioni riportate di seguito per determinare se la riproduzione senza gapless è supportata per l'esperienza di ascolto.
Se il livello del volume emesso dal prodotto è debole o più silenzioso del normale, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se si sente un clic, un ronzio, una vibrazione o un altro suono insolito proveniente dal prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se l'indicatore di stato del LED della batteria sul prodotto è rosso e lampeggia velocemente, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se il livello di carica della batteria si scarica a una velocità superiore al previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se la connessione Bluetooth tra il prodotto e un dispositivo audio collegato è affidabile solo a breve distanza dal prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se non è possibile associare il diffusore o le cuffie Bose a un dispositivo Bluetooth, ad esempio uno smartphone, un tablet, un computer portatile o una TV, ecco alcune cose da provare.
Se la connessione Bluetooth tra il sistema e un dispositivo collegato (ad es Laptop, smartphone o Bose App) è intermittente o si perde inaspettatamente, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se non è possibile alzare o abbassare il volume del prodotto o si verificano variazioni di volume o picchi imprevisti del livello di ascolto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il pulsante di risposta/fine chiamata sulle cuffie Bose o sull'altoparlante Bluetooth non risponde o non termina le chiamate, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Per risolvere il problema, procedere nel modo seguente:
Se si premono i pulsanti del prodotto ma questi non rispondono o non controllano il prodotto come previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni: